The role
From McKesson's own posting.
McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.
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Gestionnaire principal, systèmes de distribution pharmaceutique
Résumé du poste
Le ou la Gestionnaire, applications MBA et SOAD est responsable du leadership stratégique, de la gouvernance, de l’excellence opérationnelle et de l’amélioration continue du portefeuille d’applications MBA et SOAD de McKesson soutenant les opérations de distribution pharmaceutique. Ce rôle assure l’imputabilité de bout en bout de la stratégie des applications, de la gestion du portefeuille, de la stabilité opérationnelle, de la conformité, de l’intégration des fabricants, des initiatives de modernisation, de la gestion des fournisseurs, de la gestion financière et de la prestation des services.
La personne titulaire du poste collabore étroitement avec les dirigeants d’affaires, les équipes TI, les fournisseurs et les partenaires externes afin de veiller à ce que les applications demeurent sécuritaires, conformes, évolutives et alignées sur les objectifs d’affaires en constante évolution.
Le poste exige une expérience démontrée en supervision et imputabilité de portefeuille de projets, leadership stratégique et exécution, gestion des fournisseurs, des finances et des capacités, influence auprès des parties prenantes et communication avec les cadres supérieurs, ainsi qu’en leadership du personnel et développement organisationnel. La personne contribuera à l’amélioration de la performance opérationnelle, de la conformité réglementaire, de la gouvernance des demandes en attente et des initiatives de transformation technologique, tout en favorisant une culture d’équipe performante axée sur la responsabilisation, l’amélioration continue, l’innovation et les principes iCare et ILead de McKesson.
Principales responsabilités
Superviser l’environnement applicatif MBA et SOAD, y compris les systèmes IBM iSeries et les solutions développées sur mesure.
Assurer la stabilité, la performance et l’alignement des plateformes avec les besoins de l’entreprise en matière de distribution pharmaceutique.
Participer aux initiatives de modernisation et coordonner les améliorations des systèmes avec les équipes d’infrastructure et de développement.
Assumer la responsabilité de l’exécution TI de l’intégration de nouveaux fabricants dans MBA et SOAD, notamment la coordination des exigences d’affaires, la préparation des intégrations et des échanges EDI, les essais, le soutien à la mise en production et l’alignement interfonctionnel avec les centres de distribution, l’assurance qualité, les finances, la chaîne d’approvisionnement et les partenaires externes.
Maintenir et prioriser le carnet de demandes (backlog) pour MBA, SOAD et les applications connexes.
Diriger et assurer le respect des contrôles généraux informatiques (ITGC) dans l’environnement MBA et SOAD.
Maintenir la conformité à la loi Sarbanes-Oxley (SOX) en appliquant les normes de gestion des changements, de contrôle des accès et d’intégrité des données.
Assumer la responsabilité opérationnelle, y compris les opérations iSeries, les applications personnalisées, la stabilité de la production, la santé des systèmes, la gestion des incidents critiques P1/P2, la supervision des incidents P3/P4, l’analyse des causes fondamentales et le suivi des mesures correctives.
Piloter la gestion des vulnérabilités.
Gouverner les activités de gestion des accès à MBA, notamment les rôles SailPoint, la préparation aux examens d’accès utilisateurs (UAR), la gouvernance des options d’accès restreintes, la documentation de contrôle des accès, la séparation des tâches et les mesures correctives découlant des audits.
Responsabilités générales
Collaborer avec les parties prenantes afin de définir les résultats d’affaires attendus et assurer l’alignement des applications avec les objectifs organisationnels.
Gérer une équipe de professionnels des TI et de partenaires opérationnels.
Développer et exécuter la stratégie et la feuille de route des applications en tenant compte des commentaires des secteurs d’affaires, des TI et des fournisseurs.
Superviser le cycle de vie des applications, notamment la planification des versions, la gestion du backlog et la réduction de la dette technique.
Définir et suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et les objectifs de niveau de service afin de mesurer la valeur et la performance des applications.
Veiller à ce que les applications respectent les normes de sécurité, de conformité et de gestion des risques.
Gérer le budget des applications, surveiller le rendement du capital investi (ROI) et réduire le coût total de possession (TCO).
Recueillir et analyser les commentaires des utilisateurs ainsi que les données applicatives afin de favoriser l’amélioration continue et de maximiser la valeur des applications.
Résoudre les incidents, les problèmes et les obstacles ayant un impact sur la performance des applications et la prestation des services.
Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes afin d’optimiser le soutien des applications, leur performance et le respect des engagements contractuels.
Assurer la transparence des coûts des applications et contribuer aux décisions d’allocation budgétaire.
Communiquer les objectifs, les progrès et les priorités des applications aux parties prenantes afin de favoriser l’adhésion et l’alignement.
Appliquer les principes de gestion du changement pour assurer l’exécution efficace de la stratégie applicative.
Assurer une gestion efficace du cycle de vie des applications, y compris la réduction de la dette technique et l’alignement sur les normes architecturales.
Assumer la planification de la capacité et la gouvernance du backlog pour MBA et SOAD en équilibrant les incidents, les améliorations, l’intégration de fabricants, les exigences de conformité, la dette technique, les vulnérabilités, les correctifs et les engagements de projets.
Démontrer et promouvoir les principes iCare et ILead de McKesson par le coaching, le développement des employés, l’inclusion, la responsabilisation, la collaboration avec les parties prenantes, l’amélioration continue et un leadership exemplaire.
Qualifications requises
Expérience dans l’élaboration de stratégies applicatives fondées sur les priorités d’affaires et les principes de gestion des services.
Expérience démontrée en gestion et en leadership de projets.
Expérience en implantation de systèmes, en processus opérationnels et en soutien applicatif.
Expérience des processus et outils de gestion des incidents, des problèmes et des changements.
Capacité démontrée à collaborer efficacement avec différentes équipes et organisations afin d’optimiser les résultats.
Aptitude à travailler avec plusieurs groupes TI afin d’assurer une performance de bout en bout.
Capacité de gérer simultanément plusieurs projets et de coordonner les activités d’équipe.
Connaissance approfondie des pratiques, méthodes et techniques de gestion du changement pour favoriser l’adoption et la mise en œuvre des transformations.
Maîtrise des compétences clés en gestion des services, notamment la collaboration, la gestion des parties prenantes, la planification et la priorisation, l’orientation vers les résultats, la résolution de problèmes et la communication.
Compétences en gestion de la relation client, en production de rapports et en gestion des services.
Expérience démontrée dans l’application des principes de gestion du changement, de design thinking et d’améliorati